Levantamento de Requisitos

• É a mais importante das etapas do ciclo de desenvolvimento de sistemas;
• Muitos projetos de sistema falham devido a má qualidade dos dados;
• Os dados estão só na cabeça dos usuários;
• É preciso compreender o sistema atual (se houver) e as necessidades de um novo sistema.

Problemas

Dificuldade na passagem de informação do usuário para o analista.
Ex:

• Entrevistar a pessoa errada no momento errado;
• Fazer perguntas erradas e obter respostas erradas;
• Criar ressentimentos.

Planejamento

• Se o assunto a ser discutido é muito grande, vale a pena particioná-lo e focar objetivamente em cada parte;
• Descubra quem entende do assunto;
• Monte uma agenda em consenso com os interessados;
• Estude com antecedência o assunto da reunião;
• Elabore possíveis questões e linhas de pensamento antes de chegar na reunião;
• Utilize uma tecnologia adequada ao estilo da reunião;
• Seja pontual.

Técnicas – Métodos de Conversação

• Entrevistas / Interview:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Com uma plano geral bem elaborado, o analista tem facilidade em descobrir em que informação o usuário está mais interessado	Pode ocorrer desvios no assunto ou até mesmo dispersão no decorrer da entrevista, deixando o usuário cansado ou não produzindo bons resultados
  Pode-se alterar o rumo da entrevista para obter informações que não foram previstas no planejamento	.

   

• Workshop:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Obtem um conjunto de requisitos bem definido	Dificuldade na presença de todos os stakeholders num determinado horário
  O trabalho em equipe torna o levantamento de requisitos mais eficaz	.
  Baixo custo e resposta rápida	.

   

• Brainstorming:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Pensamento em grupo	Dificuldade na presença de todos num determinado horário
  Baixa inibição de ideias	.
  Generaliza a participação dos membros do grupo	.

   

• Questionário:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Atinge um grande número de pessoas	Não há garantia de que a maioria responda
  Baixo custo	Perguntas podem ter significados diferentes para cada participante questionado
  Questões padronizadas garantem uniformidade	.
  Permite que os participantes respondam no momento em que acharem mais conveniente	.

   

Técnicas – Métodos de Observação

• Etnografia / Ethnographic Study:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Identificação do comportamento do ambiente, gerando maior profundidade no conhecimento	Dificuldade para analizar e interpretar situações
  Tem base no comportamento real	A amostra pode ser reduzida
  .	Requer treinamento especializado

   

• Observação / Observation:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Capta o comportamento natural das pessoas	Depende da visão do observador
  Baixa intromissão	Requer treinamento especializado
  Confiável para abordagem com baixo nível de interferência	Efeito do observador nas pessoas
  .	Não tem como comprovar o observado

   

• Protocolo de Análise / Protocol Analysis:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Registro de tarefas via áudio, vídeo ou notas escritas	O analista deve ter alto conhecimento do domínio para compreender melhor as tarefas
  Aumento da maturidade e qualidade	Requer dados documentados e opinião de especialistas
  Reutilização de informação já registrada, economiza tempo e custo	Replicação de erros existentes

   

Técnicas – Métodos Analíticos

• Reuso de Requisitos:
  

  PRINCIPAIS VANTAGENS

  Economia de tempo e dinheiro

  Redução de risco

   

• Estudo de Documentação / Análise de Conteúdo:
  

  PRINCIPAIS DESVANTAGENS

  Documentos com problemas podem levar a uma falha na definição dos requisitos;

   

• Laddering:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Cobre um amplo domínio de requisitos	Não extrai todos os tipos de requisitos
  Necessita menos tempo para preparação e execução das sessões	Necessita de complementação para levantar todos os requisitos
  Necessita menos experiência para a execussão da sessão	Não é compatível com todo e qualquer domínio
  Formato padrão adaptável ao uso do computador para automatizar o processo	.

   

• Sorteio de Cartões:
  

  PRINCIPAIS VANTAGENS

  Ajuda os stakeholders a levantar conceitos do domínio e distinguir entre problemas de alto e baixo nível

  Pode ser utilizado como insumo para outros métodos de levantamento de requisitos

   

• Repertory Grid:
  Matriz de entidade x atributo

   

Técnicas – Métodos Sintéticos

• Sessões JAD / RAD:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Discussõe altamente produtivas	Somente projetos que possuem pelo menos uma das características abaixo podem utilizar o JAD: – Possuir alto número de stakeholders ; – Primeiro projeto na empresa o qual é considerado crítico para o futuro da mesma;
  Melhor aplicado para grandes e complexos projetos	Requer mais recursos

   

• Prototipação:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Feedback antecipado dos stakeholders	Alto custo de investimento
  Detecção de erros na fase inicial / Redução de tempo de desenvolvimento e custo	Tempo maior para realização
  Alto nível de satisfação dos usuários	.

   

• Questionário de Ambiente:
  

  VANTAGENS	DESVANTAGENS
  Levantamento profundo e detalhado das necessidades dos stakeholders	Necessita de uma grande quantidade de tempo e pessoas
  Pode ser utilizado para resolver problemas extremamente complexos	.

   

• Storyboards:
  

  PRINCIPAIS VANTAGENS

  Muito eficiente no esclarecimento de requisitos

  Barato de ser executado

   

Conclusão

Todos os métodos possuem vantagens e desvantagens a serem consideradas
Nenhum método é completo
Utilização de mais de uma técnica, de forma combinada
Maior qualidade e completude dos requisitos levantados

O conteúdo deste post foi gentilmente cedido por Júlia Andreolla.